CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, xopbocoiankhangbacninh.com áp dụng chính sách đổi trả như sau:

1. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được hỗ trợ đổi trả khi:

• Giao sai mẫu hoặc sai kích thước
• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
• Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

2. Thời gian đổi trả

Khách hàng vui lòng liên hệ trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ xử lý.

3. Điều kiện sản phẩm

• Sản phẩm chưa qua sử dụng
• Còn nguyên tình trạng ban đầu
• Có đầy đủ thông tin đơn hàng hoặc hóa đơn liên quan

4. Chi phí đổi trả

• Miễn phí đổi trả nếu lỗi từ phía cửa hàng
• Khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển nếu đổi trả theo nhu cầu cá nhân

5. Quy trình xử lý

• Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng
• Cung cấp hình ảnh và thông tin đơn hàng
• Nhân viên xác nhận và hướng dẫn gửi hàng